新车频出故障 宝马车主维权4S店

    【本文摘要】前天，北京燕宝汽车金港4S店停车场被3辆宝马车堵住出口。车主称车辆先后出现各种故障要求退车。销售方表示，可对车辆进行维修并进行补偿。直至昨天，仍有一辆宝马搁置门前，车主因不满解决方案已弃车离京回津。。

    宝马车车身上贴满了车主抱怨的标语

宝马

   北京燕宝汽车金港4S店位于朝阳区金盏乡的金港汽车公园内。前天上午，3辆宝马将该店停车场出口封堵，车身贴着的标语称，其中的一辆M6车耗油过多，一辆Z4跑车存在右前灯进水、大灯不亮、车辆异响、车窗漏水等故障，另一辆价值140多万的740LI则出现仪表台鼓包、饰板裂痕、方向盘异响等故障。

    3名车主表示，此前与金港店多次协商要求退车或换车，但迟迟未能解决。天津的陈先生于2007年3月花费70余万元购得Z4跑车，陆续出现问题后，曾多次在天津和北京的维修厂进行保养和维修，并更换配件，“修了又出问题，右前灯刚换，里面又有水了”。2月1日，陈先生和亲友将车开至金港4S店，要求退车。前天早上，陈先生与另两名要求退车的车主一起，用3辆车堵住该店停车场大门。中午，警方赶到协调此事。

    前天，北京燕宝汽车服务有限公司客户关怀部经理贺苗表示，公司与客户协商后，对Z4和740LI两辆车已拿出处理办法，陈先生购买的Z4跑车并未出现严重安全性能故障，目前里程已达5万公里，根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定(草案)》，整车三包有效期为2年或者4万公里，所以此车不属整车三包范围，如退车则需支付折旧费28万元；公司经对740LI轿车检测，认为车主报修的部分故障存在，销售方已与车主协商，提出维修和补偿方案，对方未同意；公司认为另一辆M6尚处于磨合期，此期间油耗偏大，待行驶7500公里后，该公司将派技术人员进行检查。贺苗表示，车主们堵门的行为影响了正常经营秩序，希望与其协商解决问题。

    陈先生对此表示，店方“退车需付28万元折旧费”的要求他难以接受，“解决不了就把车放这儿，我们已经在北京等了10多天”。截至昨天，陈先生的车仍然放在原地，他和亲友已经离京。